kubo
2019年5月24日 17時13分
お世話になります。久保と申します。
現在、現場にArmaddilo-IoT G3 M1-D(v4.9-x1-at2)を数台設置して稼働させているのですが、たまにインターネット接続ができなくなるG3が何台か発生していますので、情報いただければとお思います。
G3では、pingでインターネットアドレスに一定期間正常に通らなければ、rebootで再起動するというスクリプトを組んでいるのですが、一度通信異常になると、何時間経っても通信が復帰できない場合があります。
現場は遠方のため、この状態の時ログなどは取得できていないのですが、電源再投入するとすぐ復活します。
設置方法としては、板金の盤内に、G3とアンテナを格納していますが電波レベル的には問題ないため、温度も疑いましたが、盤内温度は40℃程度でしたので、問題なさそうです(https://users.atmark-techno.com/forum/armadillo/3644)。
そこで、アップデート情報を確認したところ、G3Lにて「再起動時にLTEモジュールを認識できない場合がある不具合の修正」があることが分かりました(https://armadillo.atmark-techno.com/news/20190130/software-update-aiotg3)
この問題ですが、G3Lだけで発生する問題で、G3では発生しないということなのでしょうか？
それとも、同じ3G/LTEモジュールのため、G3でも発生するが、G3Lだけ修正し、G3は未修正という意味なのでしょうか？
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
コメント
kubo
2019年5月28日 10時51分
お世話になります。久保と申します。
ご回答ありがとうございました。大変助かります。
「再起動時にLTEモジュールを認識できない場合がある不具合」はG3に関係しないが、「USB3503を認識できない問題」がG3に当てはまり、これが3G/LTEモジュールの認識できない問題につながるということで了解しました。
「USB3503を認識できない問題」について、もう少し症状をご教授いただければと思うのですが、この問題は起動時にのみ発生すると考えてよいでしょか？(一度認識した後は、稼働中に未認識状態にはならない？)
また、この問題が一度発生するとrebootでは復帰できず、電源再投入で復帰するという問題になるでしょうか？
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
at_syunya.ohshio
2019年5月28日 11時41分
大塩です。
> 「USB3503を認識できない問題」について、もう少し症状をご教授いただければと思うのですが、この問題は起動時にのみ発生すると考えてよいでしょか？(一度認識した後は、稼働中に未認識状態にはならない？)
仰る通り、起動時に発生するものです。一度認識した後は、未認識状態にはなりません。
> また、この問題が一度発生するとrebootでは復帰できず、電源再投入で復帰するという問題になるでしょうか？
こちらも仰る通り、rebootでは復帰できません。
電源再投入について、この問題は個体相性によって起動時(電源投入時)に「確率で発生する」ため、電源再投入でもまれに復帰しない(連続で問題が発生する)こともあります。
kubo
2019年5月28日 13時28分
お世話になります。久保です。
早速のご回答ありがとうございます。大変助かります。
> > 「USB3503を認識できない問題」について、もう少し症状をご教授いただければと思うのですが、この問題は起動時にのみ発生すると考えてよいでしょか？(一度認識した後は、稼働中に未認識状態にはならない？)
> 仰る通り、起動時に発生するものです。一度認識した後は、未認識状態にはなりません。
→rebootでは復帰できないということからすると、この発生条件の起動時とは、電源投入時の起動であって、一度認識して起動した後の、reboot時の起動では、発生しないと考えてよいでしょうか？
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
at_syunya.ohshio
2019年5月27日 15時57分
大塩です。
> そこで、アップデート情報を確認したところ、G3Lにて「再起動時にLTEモジュールを認識できない場合がある不具合の修正」があることが分かりました(https://armadillo.atmark-techno.com/news/20190130/software-update-aiotg3)
> この問題ですが、G3Lだけで発生する問題で、G3では発生しないということなのでしょうか？
> それとも、同じ3G/LTEモジュールのため、G3でも発生するが、G3Lだけ修正し、G3は未修正という意味なのでしょうか？
上記についてはG3L特有の問題解決であり、G3 M1との関連性はありません。
> 現在、現場にArmaddilo-IoT G3 M1-D(v4.9-x1-at2)を数台設置して稼働させているのですが、たまにインターネット接続ができなくなるG3が何台か発生していますので、情報いただければとお思います。
以下製品アップデートにでUSB3503に関する修正を行っています。
https://armadillo.atmark-techno.com/news/20190228/software-update-aiotg3
USB3503が認識できない場合、LTE認識もできなくなってしまうため
「at5」以上のバージョンにアップデートしていただき
動作を確認していただけますでしょうか。
可能であれば最新バージョンをお使いください。