サポート



製品保証について

アットマークテクノ製品のボード本体について、販売店からご購入いただいた日から1年間、故障品の製品保証(無償交換保証)を行っています。
詳細は、こちらをご覧ください。


技術サポートサービス

無償でご利用いただけるコミュニティの開設や開発セミナーなどを行っています。また、「非公開情報をやりとりしたい」というお客様には、Web経由でご利用いただける有償の解決支援サービスも個別にご提供可能です。

技術情報の公開

アットマークテクノ製品に関するさまざまな技術情報をWebサイトで公開しています。マニュアルやソースコードを無償でダウンロードできる他、製品化に役立つ情報なども公開しています。

詳しくは、こちらをご覧ください。

フォーラム(コミュニティ形式の無償サポート)

アットマークテクノ製品に関する技術情報を交換するためのオンラインコミュニティを開設しています。
「Armadillo」「SUZAKU」のそれぞれのブランド毎にご利用いただける他、アップデート情報や製品情報をお伝えする「ニュース」コミュニティも開設しています。Armadillo、SUZAKUの各フォーラムは、それぞれ利用ユーザー同士で自由に書き込み・閲覧いただくことができます。アットマークテクノのエンジニアも参加しています。

詳しくは、こちらをご覧ください。
※ユーザーズサイトからアカウント登録の上ご利用ください。

Armadillo開発セミナー(導入支援 ※法人様限定)

Armadilloを使用した量産開発をご検討中の法人様向けに、Armadilloの組み込み開発の始め方をご紹介する導入セミナーを定期開催しています。開発セットをご購入いただくと、無料で受講可能です。

詳しくは、Armadilloサイト「開発セミナー」ページをご覧ください。

アドバイスサポートサービス(有償 ※法人様限定)

「非公開情報をやりとりしたい」「メーカーとしての公式な見解を回答してほしい」というお客様向けのサービスです(有償)。弊社のエンジニアが、専用のWebシステム(ユーザー固有のIDとパスワードでアクセス可能)を介して、お客様個別に質問の受付と回答(解決支援)を行います。

詳細はコーポレートサイトのWebフォームからお問い合わせください。

※アドバイスサポートサービスは法人様限定でご提供しております。何卒ご了承ください。
※アドバイスサポートサービスは、お客様ご自身の解決をサポートすることを目的としています。デバッグ作業のご依頼等は受け付けておりませんのでご了承ください。サービスの性質上、質問いただける内容やサポート可能な範囲に制限があります。詳細はお問い合わせください

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プッシュメールサービス

アットマークテクノ製品に関する情報をメールでプッシュ配信しています。

Armadillo Express(定期DM)

Armadilloブランド製品に関する情報をほぼ月刊でメール配信するDMです。技術セミナーや月刊おすすめコンテンツ、新製品発売のご案内、お得なキャンペーン情報などをご紹介します。

Armadillo Expressの購読は、コーポレートサイトの「メルマガ登録フォーム」からお申込みください。

製品アップデート情報(フォーラムニュースメール)

製品のソフトウェアアップデート情報などを、フォーラム(「ニュース」フォーラム)で配信しています。
「アカウント編集」メニューのプロフィール登録画面から、メールの受信設定を行うことができます。

変更通知メール

各製品のハードウェア仕様の変更や搭載部品の変更、EOLなどをまとめて「変更通知」として公開しています。変更通知が発行されたことをメールでお知らせするサービスも実施しています。

変更通知メールを受信する方法については、こちらをご覧ください。

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サポートFAQ

アットマークテクノ製品のサポートサービスについて、Q&A形式でご説明しています。
詳細は、こちらをご覧ください。


「ダウンロード」メニューについて

[ダウンロード]メニューはこちら

ミドルウェア評価版や製品試験データ、拡張ボードの回路図などの限定コンテンツをダウンロードできます。
※一部のコンテンツのダウンロードには「購入製品登録」が必要です。

ダウンロードできる主なコンテンツ

  • 限定版ソフトウェア(ミドルウェア評価版など)
  • 拡張ボード・評価ボードの回路図
  • データシート
  • 納入仕様書
  • 信頼性試験データ
  • その他証明書など

→各コンテンツの概要はこちら

ダウンロード

※ Armadillo各製品の製品マニュアルやプリインストールソフトウェアのソースコードなどは「Armadillo」サイトからダウンロードできます。

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「変更通知」メニューについて

[変更通知]メニューはこちら

当社製品の各種変更履歴をPDFファイルで閲覧できます。

変更通知をメールで受信

変更が発生した際に自動メールでお知らせするサービスを行っております。メール通知を受け取りたい場合は、下記の手順で設定してください。

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